Tổ chức Agile mở rộng sáng tạo

Tối ưu hóa khả năng phát huy tối đa cho vai trò của CTO và các đội nhóm liên quan thông qua việc triển khai Tổ chức Agile mở rộng linh hoạt.

CTO227 | Technology Rescue Stationcto227.com

Nội dung thuộc bản quyền trí tuệ của CTO 227, chịu trách nhiệm nội dung: Mr. Henry LK

Mô hình tổ chức theo chiều dọc

CTO227 Thiết lập tổ chức rộng hơn để thương mại hóa sản phẩm

Phát huy tối đa các kỹ năng quan trọng sẽ được đưa vào tổ chức dự án theo chiều ngang bao gồm Technology Skills, Business Skills và Analytics Skills.

Mở khóa các đội nhóm quan trọng cho CTO

1. Platform Engineering Team: Tập trung xây dựng chiến lược về Kiến trúc và Phát triển nền tảng.

2. Data Engineering Team: Tập trung thu thâp, khai thác và Triển khai dữ liệu.

3. Software Development Team: Triển khai sản phẩm.

4. Ongoing Development Team: Tập trung CI/CD, Tích hợp, On-premise và Cloud.

Mô hình tổ chức theo chiều ngang

Thiết lập tổ chức có tính linh hoạt và tối ưu cho việc mở rộng, tập trung cho việc tạo nên sức sống sáng tạo từ các các sáng kiến nhóm.

CTO227 Tập trung thúc đẩy năng lực sáng tạo trên nhóm

Mở khóa khái niệm Đội nhóm xuất sắc

A - Customer Journey Digitisation

• Mở rộng quy mô số hóa hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối trên toàn nhóm, tập trung vào việc thu hút khách hàng.

• Hợp tác làm việc giữa tất cả các đơn vị kinh doanh với các nhóm chức năng chéo cùng vị trí chuyên dụng.

• Làm việc trong một trung tâm và kết nối mô hình liên kết với các BU trên các hành trình số hóa được ưu tiên.

• Bước đầu tập trung vào hành trình khách hàng trọng tâm

B - Agile Expertise

• Cung cấp kiến thức chuyên môn và huấn luyện viên về Agile cho các BU và các nhóm để áp dụng các cách làm việc Agile trong tổ chức.

• Thúc đẩy việc áp dụng các bộ công cụ và truyền thông Agile như Jira, Slack, Confluence, v.v.

• Truyền bá văn hóa Agile bằng cách thành lập các nhóm trên khắp các BU về các chủ đề như Agile, DevOps, SecOps, phát triển di động, kiến trúc hiện đại, v.v.

• Tổ chức các cuộc gặp gỡ và hackathon nội bộ.

C - Digital Marketing

• Hiện diện có mục tiêu, nội dung được cá nhân hóa và các chiến dịch hấp dẫn tập trung vào Chuyển đổi số.

• Khởi động các chiến dịch tiếp thị và chuẩn bị lịch sự kiện tiếp thị hành trình/sản phẩm.

• Đồng phát triển KPI kỹ thuật số cho sản phẩm/hành trình, bao gồm cả KPI phù hợp với sản phẩm chiến lược.

• Cộng tác với nhóm Solution Architect và Analytics để xác định các yêu cầu về thông tin và công cụ báo cáo cần thiết cho KPI

D - Digital Channels vs Inovation

• Xác định chiến lược và lộ trình kênh kỹ thuật số đảm bảo trải nghiệm khách hàng ở mức độ cao

• Xây dựng/phát triển các kênh đảm bảo tích hợp đa kênh và nhất quán trải nghiệm của khách hàng trên tất cả các kênh số.

• Hợp tác phát triển giải pháp với khách hàng tiềm năng.

• Xác định các cơ hội cải tiến bổ sung/giải pháp thế hệ tiếp theo.

Một số vai trò nổi bật

• Product Owner: Vai trò này bao gồm việc xác định và ưu tiên hóa yêu cầu, liên lạc chặt chẽ với khách hàng, quản lý backlog sản phẩm, và hỗ trợ nhóm phát triển để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu thị trường và mang lại giá trị cao nhất.

• Business Translator (Có thể là BA): Vai trò này thường đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về cả hai lĩnh vực, kinh doanh và chuyên ngành cụ thể, nhằm đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách chính xác và hiệu quả giữa các bộ phận hoặc đối tác khác nhau.

• UI Designer: Vai trò thiết kế giao diện người dùng (UI) của sản phẩm hoặc ứng dụng. Vai trò này bao gồm việc tạo ra các yếu tố trực quan như nút, biểu tượng, và bố cục để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo sự thuận lợi và hấp dẫn trong việc tương tác với sản phẩm.

• Data Scientist: Vai trò này chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu để rút ra thông tin và đưa ra quyết định. Họ sử dụng kỹ thuật thống kê, machine learning và khai phá dữ liệu để hiểu sâu về xu hướng, dự đoán, và đưa ra giải pháp thông qua việc xử lý và phân tích lượng lớn dữ liệu.

• Workflow Integrator: Vai trò tích hợp và tối ưu hóa quy trình làm việc trong một tổ chức. Vai trò này bao gồm việc kết hợp các hệ thống và quy trình công việc khác nhau để tạo ra một luồng làm việc hiệu quả, đồng thời đảm bảo tính nhất quán và tương thích giữa các phần mềm và công nghệ khác nhau.

• Data engineer: Vai trò xây dựng, quản lý, và duy trì cơ sở hạ tầng dữ liệu. Vai trò này liên quan đến việc thiết kế cơ sở dữ liệu, xử lý dữ liệu lớn, và xây dựng các hệ thống để thu thập, lưu trữ, và truy cập dữ liệu một cách hiệu quả.

• Solution architect: Vai trò thiết kế kiến trúc tổng thể cho một hệ thống hoặc giải pháp. Vai trò này bao gồm việc hiểu rõ yêu cầu kinh doanh, xây dựng kiến trúc hệ thống, và đảm bảo tính linh hoạt và mở rộ trong quá trình phát triển.

• Developer: chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai mã nguồn để tạo ra ứng dụng hoặc hệ thống.

• Tester: Vai trò trách nhiệm kiểm thử sản phẩm để đảm bảo rằng nó hoạt động đúng như mong đợi và không có lỗi.